“航班提前15小时起飞惊呆乘客”，航空公司回应
发布时间：2025-10-12 16:56:46 作者：玩站小弟 
我要评论
我要评论来源：中国青年报9月28日下午，龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的情况说明”：对因LT4391哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的公众关注深感不安，致以诚挚的歉
。
来源：中国青年报
9月28日下午，航班航空龙江航空有限公司发布“关于LT4391航班时刻调整的提前情况说明”：对因LT4391（哈尔滨-海拉尔）航班时刻调整受到影响的旅客，以及由此带来的起飞公众关注深感不安，致以诚挚的惊呆歉意！
此次航班时刻调整是乘客在暑运结束后部分航班的计划性调整，其中涉及LT4391在9月25日至10月25日的公司航班。航司于9月18日通过短信等方式向已购买该期间航班机票的航班航空旅客发送了航班时刻变更通知，并提供了免费退改签服务。提前此事让航司清醒地认识到在客户沟通和服务的起飞细致程度上仍有提升空间。真诚接受社会各界的惊呆指导和意见，并将持续优化航班调整后的乘客旅客服务流程。
据此前报道，近日，航班航空有网友称，提前9月26日龙江航空由哈尔滨飞往呼伦贝尔海拉尔的起飞LT4391航班，提前15小时起飞，对自己的行程影响较大。
据封面新闻报道，周女士原计划乘坐龙江航空这一航班，由于不住在哈尔滨，航班提前至清晨意味着她必须提前一天抵达并住宿。最终，她只得改签其他航班。
周女士表示，“经历过不少航班延误，第一次遇到航班要提前15个小时起飞，感觉很离谱。”
对于航班变动一事，龙江航空官方热线称，航班提前15个小时是因为公司调整时间，“是公司的计划”。
接线员表示已在第一时间给旅客预留的手机号发送通知，龙江航空可免费帮旅客更改一次其自营的其他航班，旅客也可以直接联系购票平台申请全退。对于因航班变动造成的旅客损失，对方表示十分抱歉，但没有赔偿，旅客若投诉可联系航司，会有专人回复。
中国青年报（整理：张小松）综合：龙江航空、封面新闻。
相关文章
酒驾载奶奶回老家 如此“孝心”要不得泉州高速交警10日来查获酒后驾驶90起黄某酒驾载奶奶回老家，刚要进高速被查获。和朋友喝酒到凌晨3点，一大早竟酒驾载着奶奶回老家；刚刚考完科目2025-10-12
太争气了！武汉女足取得女冠杯开门红，再胜一场就将迎战欧冠冠军！
今天下午，首届国际足联女子冠军杯第一轮在武汉体育中心打响。对阵双方是首届女足亚冠冠军武汉车谷江大女足，和大洋洲冠军奥克兰联女足。比赛伊始，宋端和吴海燕就先后在对手门前制造险情，但都没能转化为进球。奥克2025-10-12
10月10日下午，国防部新闻局副局长、国防部新闻发言人蒋斌大校就近期涉军问题发布消息。记者：据报道，近日海军戚继光舰、沂蒙山舰赴香港组织舰艇开放活动，在香港社会引发热烈反响。请发言人进一步介绍有关情况2025-10-12
10月8日晚，无锡队在江苏省城市足球联赛最后一场“八强战”中客场战胜盐城队，与南通队、南京队、泰州队一同进入四强。苏超四场“八强战”全部在国庆、中秋假期进行，央视体育频道CCTV-5）、央视体育赛事频2025-10-12
全省首例 法院投保申请执行人领救助金3名申请执行人成为执行救助金的首批受益者海峡网4月23日讯 泉州晚报记者 黄墩良 通讯员 洪金建 文/图）核心提示20日下午，鲤城法院召开新闻发布会，宣布与保险公司2025-10-12
海峡网1月14日讯 福建日报新媒体·闽南网记者 陈玉玲 通讯员 刘闽华 郑刚 文/图）一年一度的春运即将来临。13日，泉州高速交警支队联合鲤城交警大队等多部门在海天汽车城开展&ldquo2025-10-12
最新评论